Atención al cliente

Conseguir que todos los clientes que pasen por un hotel queden satisfechos, no es una tarea fácil. Por esa razón cuando leemos opiniones como la de esta amigo de Yecla, nos llenamos de orgullo. Son los pequeños detalles los que nos ayudan a mejorar. Con una valoración de ocho nos sentimos satisfechos.

Ya conocía el hotel y es una ventaja puesto que he estado en otros hoteles de la cadena magic la estancia a sido estupenda el jefe de camareros un diez, en general todo el personal muy amable íbamos un grupo de amigos con niños y lo pasamos genial, todo muy bien, a por cierto Roberto el pianista muy bueno Cuando llegamos las habitaciones olían a tabaco.

Vía booking.com

Publicado por clientes en 14 May 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Grupo de amigos, Grupos, Opiniones

No hay comentarios »

(No Ratings Yet)

 Loading ...

Estimado Magic Amig@

Como sabes, en Magic nos hemos empeñado en que en el 2009, ninguna familia se quede sin sus merecidas y más que nunca necesarias Vacaciones este verano.

Para ello, lanzamos una serie de Iniciativas a finales del mes de Marzo, bajo el lema “ninguna familia sin vacaciones en 2009“, en el que se incluía un descuento muy especial de hasta el 35% a los clientes que al llegar a sus vacaciones, estén en situación de desempleo.

Canales de Televisión como TVE, Tele5, La Sexta, periodicos como EL Mundo, asi como gran cantidad de diarios y televisiones locales, radios y blogs en Internet, se han hecho eco de la noticia.

En esta ocasión os traemos un articulo del Diario QUE de 4 de Mayo,en el que afirman que “Algunas empresas si dan la Cara por los desempleados”, mencionando nuestras destacadas promociones para las Vacaciones.

Quisieramos transmitirte que trabajamos con mucho esfuerzo e Ilusión para que las ahora más que nunca necesarias Vacaciones, sean relamente un Derecho, No Un privilegio!

Ninguna Familia sin Vacaciones en 2009!

¿Te apuntas?

Un saludo de todo el equipo de Magic Costablanca.

Noticia original de la red social.

Publicado por clientes en 05 May 2009
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca

No hay comentarios »

(No Ratings Yet)

 Loading ...

Nuestros hoteles quieren que te despreocupes de todo en tus vacaciones y solo disfrutes del tiempo libre y las animaciones. El Magic Rock Gardens es ideal para familias con hijos pequeños. Agradecemos el comentario de este cliente.

Me gustó mucho este hotel. Es un hotel estupendo. Está bien situado. El personal era muy atento e intentaban solucionar los problemas. Las habitaciones son estupendas, amplias y limpias. La comida es de buena calidad pero falta la variedad. Lo recomendamos.

Vía Destinia.com

Publicado por clientes en 18 Mar 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños pequeños, Opiniones

No hay comentarios »

(No Ratings Yet)

 Loading ...

Miguel de Zaragoza es uno de nuestros clientes y amigos que ha opinado en la red acerca de su estancia en nuestro hotel. El valora de 7.5 el total de las prestaciones y servicios.

Sólo estuve tres noches, pero nos atendieron con mucha profesionalidad.
Valoro 3 puntos sobre 4 al personal, la limpieza, el confort, servicio y a la calidad precio.

Nuestro amigo clientes es una persona que se califica como viajando sola, y dejó su comentario el 3 de febrero de 2009. En un conocido portal de opinión sobre alojamientos.  En el que la mayoría de las opiniones nos clasifican de hotel para parejas jóvenes y parejas con hijos pequeños.

Vía booking.com

Publicado por clientes en 24 Feb 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Opiniones, Personas viajando solas

No hay comentarios »

(No Ratings Yet)

 Loading ...

En la pasada edición de Fitech, evento del que ya os hemos comentado, encontramos como nuestra red social se convierte en toda una referencia para el sector turístico y hostelero. El mérito reside en los esfuerzos que la cadena está realizando día tras día, para ofrecer al cliente  una identificación con los hoteles. Citamos textualmente a continuación parte del artículo publicado en hostelsur.com, así como el video, en el que Javier García Cuenca, Vicepresidente de la cadena, nos habla acerca de la red social.

Posiblemente uno de los tipos de comunidad más interesantes sean los de empresa o producto. En el caso turístico serían aquellas comunidades creadas por cadenas hoteles u hoteles individuales. Algunas de las más interesantes son las del Grupo Magic Costa Blanca, de Amics Hotels o la de la casa rural Es Picot. En este tipo de comunidades se suelen buscar dos objetivos. Por un lado se busca conseguir un sentimiento de pertenencia a la marca, de fidelidad. En esto es fundamental combinar las actuaciones de los propios usuarios con la dinamización de los gestores de la comunidad.

Vía Hostelsur.com

Publicado por clientes en 10 Feb 2009
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, general

No hay comentarios »

(No Ratings Yet)

 Loading ...

Foto flickr rodcasro

Los enamorados de los coches antiguos, han organizado un rally para el día de los enamorados, 14 febrero. La ha organizado el European Club Ciudad de Benidorm ‘Los Antiguos’. La concentración estará formada 40 vehículos de todas las épocas, desde los años 20 hasta los 70. El objetivo es pasear sus estas hermosas carrocerías por el centro de Benidorm así como por otras localidades vecinas. La salida por si tenéis oportunidad de asistir, se realizará en el Benidorm Palace a las 11 horas, y finalizará en  la calle Bilbao. Los miembros del club comerán en el Restaurante Club Europeo.

Vía prensaynoticias.com

Publicado por clientes en 05 Feb 2009
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, general

No hay comentarios »

(No Ratings Yet)

 Loading ...

Foto dondeviajar.com

Javier García Cuenca Vicepresidente de la cadena Magic Costa Blanca, estará presente como ponente en las conferencias organizadas para Fiturtech 2009, que se celebrarán en el Palacio de Exposiciones de Madrid del 28 de enero al 1 de febrero. Este evento que pretende afrontar los problemas de la web 2.0, en el mundo de la hostelería

Javier comentará y dará su opinión profesional al respecto. Todos los integrantes son especialistas en el tema de la web, por lo que se espera que sean de gran interés.
Desde los Hoteles Magic hace tiempo que se viene entendiendo la importancia de los medios web, para la ínteractuación con los clientes. Y la importancia de mantenerse actualizado. En nuestro caso la red social y nuestra red de blogs, se esfuerza día a día para tener un contacto cercano y de servicio, con nuestros amigos-clientes.
El acto se celebrará el miércoles 28 de enero, os recomendamos que si teneis ocasión de asistir no os lo perdáis.

Los integrantes de las charlas serán los siguientes:
Moderador Pedro Jareño, Mi nube
10:30 a 11:00Tirso Maldonado - Socialtec
11:00 a 11:30Victor Mayans – Artiem Hotels
11:30 a 12:00 .Javier García Cuenca - Magic Costablanca
12:00 a 12:30Debate
12:30 a 13:00Entrega premio BEST SEO EUROPE - Magic Costa Blanca
Mas acerca del programa de Fiturtech
Blog de Javier García Cuenca.

Publicado por clientes en 12 Jan 2009
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, general

1 Comentario »

(1 votes, average: 5.00 out of 5)

 Loading ...

La opinión de nuestros clientes, es nuestra mejor baza, como se demuestrá en la siguiente conversación mantenida en nuestra red social, entre un futuro visitante y un cliente fiel, que repite. Aseguramos a nuestros futuros clientes, que trabajamos duros por hacer que sus vacaciones sean ideales. El Magic Rock Garden es ideal para niños y mañores, dando un servicio animado que poco pueden ofrecer, esperamos que su estancia entre nosotros sea todo lo ideal que desea.

Hola estas navidades voy a viajar a Benidorm con mi arido , mis hijas y nietos a pasar unos dias todos juntos, se lo voy a regalar a mi marido por su cumpleaños y como supondreis no quisiera fracasar.
Buscando hoteles con el todo incluido encontre la cadena MAGIC y me parecio una opcion muy buena por todo lo que ofrecen, en animacion para los niños y mayores pero siguiendo buscando opiniones cada dia encuentro mas criticas y tengo unpoco de miedo que no salga todo como tenia previsto.
Elegi el ROCK GARDENS pues para los niños creo que les gustara y he cogido el todo incluido para no tener sorpresas al final del viaje. Me hubiera gustado la oferta de fin de año con las excursiones incluidas, pues me han dicho que con mi pack no entran intentaremos ir aTERRA NATURA, por nuesta cuenta y lo que salga bueno que me aconsejais he hecho buena eleccion
stan ben las habitaciones? pues he visto comentarios de todas clases y no quisiera que mis yernos me criticaran a ver si una vez que soy yo la qu decido nos va a salir mal espero vuesra ayuda
gracias

Hola marisa, yo soy pedro y he esyado en 3 hoteles de la cadena durante 4 años, cristal park, rock gardens y villa benidorm, cada uno tiene sus cosas buenas y sus cosas malas (k son pokas) sin importancia las malas por que como todos los hoteles, ascensores lentos o pokos, pero yo en el rock gatdens ke me acuerde no encontre ninguna pega mmmmmmm no no, ninguna pega, muy bien todo ascensores rapidos y buenos, comida buenisima y variada, habitaciones espaciosas como las de todos los magic, y piscina aunke no puedas bañarte por si vas en verano tambien es de las mejores para mi, bares buenos, y la recepcion y personal buenos y kreo k no me olvido de na, bueno el servicio de habitaciones y limpieza y eso bueno tambien, y pegas ke me acabo de acordar solo una, un poco lejos del centro pero merece la pena.

saludos, pedro.
PD: que paseis buenas vacaciones

Publicado por clientes en 24 Nov 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños pequeños, Opiniones

1 Comentario »

(2 votes, average: 4.50 out of 5)

 Loading ...

Una vez mas recogemos las opiniones de los clientes que han vivido sus vacacionesen el Rock Gardens, disfrutando de las instalaciones de un hotel preparado para hacer pasar los mejores momentos a la familia. Y una vez mas nos sentimos orgullosos de saber que para ellos han sido de las mejores vacaciones que han tenido. Como es el caso de esta amiga. Intentaremos seguir ofreciendo estos servicios y mejorar cada día.

Acabo de llegar ayer del rock gardens y me lo he pasado muy bien ,mi marido que siempre protesta de los hoteles le ha gustado mucho, lo que peor llevamos era la maldita cuesta. Mi hijo a disfrutado mucho, de la comida dire que no ha estado mal, mejor que en muchos hoteles de los que suelo ir, un consejo para los de la plancha, no pasar tanto la carne. Fui tambien a los otros hoteles y tambien me gustaron, el año que viene espero volver, pero a lo mejor cojo el monika para cambiar.

Comentario recogido Tripadvaisor (ver completos).

Publicado por clientes en 15 Sep 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, Opiniones

No hay comentarios »

(1 votes, average: 5.00 out of 5)

 Loading ...

Manuel que tiene una familia con niños pequeños y que pasó sus vacaciones en el Hotel Magic Rock Gardens. Nos deja este comentario.
Granada, España 29 de agosto de 2008

El diseño interior del hotel esta muy bien parece que estas en una cueva muy acogedor. El buffet es bastante variado y esta bien cocinado tambien tiene un buen surtido de comedores cosa a tener en cuenta.

vía del comentario.

Publicado por clientes en 02 Sep 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños pequeños, Opiniones

No hay comentarios »

(No Ratings Yet)

 Loading ...