Atención al cliente

Una vez mas recogemos las opiniones de los clientes que han vivido sus vacacionesen el Rock Gardens, disfrutando de las instalaciones de un hotel preparado para hacer pasar los mejores momentos a la familia. Y una vez mas nos sentimos orgullosos de saber que para ellos han sido de las mejores vacaciones que han tenido. Como es el caso de esta amiga. Intentaremos seguir ofreciendo estos servicios y mejorar cada día.

Acabo de llegar ayer del rock gardens y me lo he pasado muy bien ,mi marido que siempre protesta de los hoteles le ha gustado mucho, lo que peor llevamos era la maldita cuesta. Mi hijo a disfrutado mucho, de la comida dire que no ha estado mal, mejor que en muchos hoteles de los que suelo ir, un consejo para los de la plancha, no pasar tanto la carne. Fui tambien a los otros hoteles y tambien me gustaron, el año que viene espero volver, pero a lo mejor cojo el monika para cambiar.

Comentario recogido Tripadvaisor (ver completos).

Publicado por clientes en 15 Sep 2008
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Una amiga que vino a pasar sus vacaciones con nosotros nos ha escrito un comentario con su opinión, que compartimos con todos vosotros:

Me lo pasé genial en el hotel con toda mi familia este mes de junio en el Magic Rock Gardens! La gente es muy acogedora, la comida muy variada, los magos impresionantes….

Volveré el año que viene.

Esteremos encantados de volver a verte, y a dar lo máximo de nosotros para que disfrutes de tus vacaciones! Muchas gracias por el comentario!

Publicado por clientes en 01 Jul 2008
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Las instalaciones y los profesionales de esta cadena nos volcamos por nuestros clientes, y mas aún si cabe por los niños, ofertando la posibilidad a que los padres descansen mas tranquilos, mientras sus hijos disfrutan de nuestras actividades. Como es el caso que le ocurrio a esta amiga, madre de tres chavales de 13 años, que nos comenta su experiencia en el hotel.

Hola a todos,

Me encantaron mis vacaciones en el Hotel Magic Rock Gardens. Me quedé ahí una semana con mis primos: tres adolescentes de 13 años. Tenía la responsabilidad de cuidarlos y como era la primera vez, tenía miedo a que tuviéramos problemas (nunca me obedecen) pero gracias a los animadores y sobre todo a los magos, me lo pasé muy bien, sola en la playa o en la piscina, tranquila !!

Si quereis conocer mas opiniones no dudes entrar en nuestra red social. ¡Animate a conocernos!

Publicado por clientes en 18 Jun 2008
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Nuestra cadena hotelera, hace sentir que se está en un lugar mágico y magnífico, gracias a los testimonios como el de este chico, nos podemos reafirmar en ello.

Ahora entiendo el nombre de la cadena, es realmente mágico. No conocía el grupo magic costa blanca, y lo descubrí hace unas semanas con mi familia.

No había mucha gente, pero yo lo prefiero así, tranquilo, con mis padres y primos, sintiéndonos privilegiados delante de los magos y durante las clases de baile… En la piscina aún mejor ! Sólo una cosita: en cuanto a la comida, había elección, pero era casi siempre lo mismo.

CIAO !

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Publicado por clientes en 03 Jun 2008
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¡Hola! Esta es la foto del magnifico hotel Rock Gardens en donde hemos pasado una semana con mi familia y la de una de mis amigas. Lo hemos pasado muy bien, la vista desdel hotel, al mar y al resto de la ciudad. Esta situado en el centro de Benidorm, y la playa poniente esta a menos de 5 minutos a pie. Mi gusto para este hotel me empuja a regresar otra vez el año próximo. Los niños aprovecharon de la magia de las clases que los magos daron. LA fórmula todo incluido es una buen fórmula para una familia porque nos permite no gastar más dinero. Nosotros tuvimos unas clases de baile, nos envitaron en Excalibur para el desafio medieval con transporte gratuito. bueno, no voy a hablar más, hay que probar…

Paty de Madrid

Publicado por clientes en 22 May 2008
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Publicado por costablanca en 31 Mar 2008
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Excelente Hotel. Todo tematizado con reminiscencias étnicas. La entrada es una gruta de roca.
Las zonas exteriores son amplias y las instalaciones para niños son fantásticas. Yo fui con mi familia y lo pasamos fenomenal. Compramos el paquete de todo incluido en el que teníamos entradas a Terra Mítica y Terra Natura os aconsejo ir son parques temáticos excelentes.
También fuimos al Castillo de alfaz un espectaculo formidable de caballero y otro de magia donde a mi hijo le dieron un diploma de participación en la academia de las artes mágicas. Que carita de angelito y que ilusión. El espectaculo de magia con levitaciones, apariciones, desapariciones nos gustó mucho a todos.
El personal del hotel muy simpático había también ingleses alojados y en ningún momento sentimos discriminación. Algunos incluso nos hicieron juegos de magia que habían aprendido.
El hotel en general está limpio y reformado recientemente lo recomiendo. Ojo con el aparcamiento hay que llegar por la recepción de atrás para descargar comodamente las maletas. Luego tienes un parking público abajo caro y pocas plazas en los aptos Tropicana a 200 metros. Creo que iban a ampliar porque necesitan más plazas en verano.
Bueno esto es todo. El próximo año iremos a Excalibur que es un parque de vacaciones temático medieval que visitamos y nos gustó mucho.
Espero que os sea útil mi experiencia. He viajado mucho y no entiendo algunas opiniones que he leido en este foro.
Muchas gracias a todos

Publicado por editor en 15 Feb 2008
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Acabamos de volver de pasar una estancia de 7 días con todo incluido en el Magic Rock y nos ha encantado. La comida era fabulosa, y variaba todas las noches. Había una gran variedad de comidas excelentes y también un mini menú para los niños que también cambiaba cada noche. El entretenimiento nocturno era malo, pero se hace difícil quedarse en el hotel por la noche cuando estás en Benidorm. El único inconveniente es la colina en la que está el hotel, se hace difícil empujar una silla de ruedas. También las piscinas están en diferentes niveles y sólo hay escalones para acceder a ellas. Además no hay mucho espacio en la piscina y está a la sombra la mayoría del día. Este hotel está genial para pasar una semana, si te quedas más tiempo tal vez acabes harto de la colina. Éste es un magnífico hotel y nadie debería desilusionarse por los comentarios de otros…

Publicado por editor en 15 Feb 2008
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Queria comentar mi estancia en el Magic Rock Gardens hotel, mi critica es totalmente positiva, ya que llevamos iendo muchos años a este hotel y tanto el trato del personal con los clientes como las instalaciones son magnificas.Comentar primero q gimnasio hay en el hotel y tambien hidromasaje q se encuentra situado a solo unos metros escasos, unos segundos del Magic Rock Gardens, el hidromasaje y jacuzzi estan en el Magic Tropicana Suites de la misma cadena a un paso, asi q permitame q le diga a estos clientes q comentaban q estuvieron en Semana Santa y no lo vieron q las informaciones estan y tambien con piscina climatizada a solo unos metros escasos.Y que decir de este magnifico resort MAGIC Rock Gardens, tematico hotel por excelencia, que les encantara a los niños, con difrentes clubs y areas para ellos, y tb estos clientes pecaron de ingenios, pq perdonenme, no creo q hayan estado en este hotel, ya que tiene varias zonas infantiles con su chiqui park, play ground, mini club y un monton de juegos en los q los animadores hacen perfectamente su trabajo, los mejores Martha y su equipo de animacion, sobre todo el del verano 2006 con Ruben, Laura,Kim y Linda!Magnificos!!!Y la Hospitality de verano 2006, Maria excelente!!
Merece la pena alojarse en este hotel tanto por la amabilidad de su staff como por sus instalaciones y cercania a la playa, una cuesta q si que cuesta subir hacia el hotel pero en unos segundos del hotel a la playa y a la zona comercial y de pubs!
Excelente hotel MAgic Rock Gardens y la cadena Magic

Publicado por editor en 15 Feb 2008
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